Американская студентка Эбби Шуберт, предпочитающая очным занятиям online-уроки, чуть было не осталась без диплома Madison Area Technical College (MATC). А все потому, что на купленном новеньком лэптопе была установлена незнакомая ей операционная система Linux Ubuntu.
Шуберт решила обзавестись новым ноутбуком и, отдав предпочтение марке Dell, заказала его через Интернет. На следующий день девушка приняла у курьера компьютер и с ужасом обнаружила, что на нем установлена совершенно незнакомая ОС. Ранее студентка даже не подозревала о существовании Ubuntu.
На следующий день Шуберт позвонила в местное представительство Dell, чтобы договориться о замене ноутбука, однако там ее отговорили, убедив, что эта версия Linux совместима со всеми нужными ей программами. Так Эбби осталась один на один с «враждебным» лэптопом.
Когда каникулы кончились и настало время приступать к учебе, девушка взяла диск оператора Verizon для настройки Интернет-подключения, однако тот оказался предназначен только для Windows. Microsoft Word, наличие которого было одним из условий обучения в MATC, также отказывался устанавливаться. Из-за этого Эбби была вынуждена пропустить online-занятия в первом и втором семестрах.
Пытаясь получить совет от специалистов Dell, она слышала в ответ лишь, что попытка самостоятельно переустановить операционную систему приведет к потере гарантии.
Внимание прессы к судьбе неудачливой девушки пробудило жалость у сотрудников компании Verizon. Они пообещали в ближайшее время прислать к Шуберт мастера настройки Интернета, который поможет установить подключение под Ubuntu.
MATC также пошел своей студентке навстречу и сообщил о готовности принимать от нее все документы вне зависимости от того, в какой программе они были созданы.
